Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của sao789

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần để xác minh ví và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví điện tửXác minh tài khoảnQuyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
sao789 Chính sách quyền riêng tư của sao789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hay xác minh lại ví tài khoản, đội hỗ trợ xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng để liên hệ, giúp bạn theo dõi tiến trình mà không cần lặp lại thông tin nhiều lần.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu ngay trong khung chat hỗ trợ tiếng Việt trên trang, đội ngũ sẽ xác minh số điện thoại đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Email yêu cầu dữ liệu

Với các yêu cầu cần đính kèm giấy tờ xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn gửi email mô tả rõ yêu cầu để đội hỗ trợ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi theo đúng tài khoản.

Xác minh qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân để kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu đội hỗ trợ xoá dữ liệu cũ không còn dùng đến.

AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lưu trữ an toàn mà còn là kiểm soát ai được xem thông tin đó. Từ cookie ghi nhận phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều nhằm giảm rủi ro truy cập trái phép và giúp bạn chủ động hơn với dữ liệu cá nhân của mình.

Cookie phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu liên tục; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh ví trước khi rút Trước mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản nhận tiền với thông tin đăng ký để tránh chuyển sai người hoặc gian lận tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được ẩn danh hoặc xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu tại sao789 bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh đã đăng ký, việc xử lý tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại sao789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý khi bạn mở tài khoản, xác minh ví hoặc liên hệ hỗ trợ tại sao789.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại, tên đăng ký và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp, rút tiền, nhằm xác minh đúng người sở hữu tài khoản trước khi xử lý giao dịch.

Lịch sử nạp, rút và thông tin xác minh được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại hoặc tra soát, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được ẩn danh hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

Có, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua kênh đã đăng ký để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân; việc xử lý còn tuỳ vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần truy cập; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất cứ khi nào muốn.

Bạn báo ngay cho đội hỗ trợ qua khung chat hoặc email đã đăng ký, cung cấp số điện thoại tài khoản để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa tạm thời nếu cần thiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.